1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Digital Concierge Solutions GmbH (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform Digital Concierge Solutions (nachfolgend "Plattform").
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte Software-Plattform zur Verfügung, die es dem Kunden ermöglicht, Terminbuchungen, Kundenkommunikation und weitere salonbezogene Geschäftsprozesse zu verwalten.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung des Kunden durch den Anbieter zustande. Der Kunde kann die Bestellung über die Website des Anbieters oder auf andere Weise abgeben.
4. Leistungen des Anbieters
Der Anbieter verpflichtet sich, dem Kunden die Plattform gemäß den vereinbarten Leistungsmerkmalen zur Verfügung zu stellen. Der Anbieter behält sich vor, die Plattform weiterzuentwickeln und Funktionen zu ändern, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
5. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- die Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben
- die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen
- keine schädlichen Programme oder Inhalte hochzuladen
- die Plattform nicht zu missbräuchlich zu nutzen
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die Nutzung der Plattform ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste des Anbieters. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Leistungen einzustellen.
7. Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde. Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Kalendermonats kündigen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
8. Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Eine Verfügbarkeit von 99% wird angestrebt, kann jedoch nicht garantiert werden. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt.
9. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und seiner Kunden im Rahmen der DSGVO. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit der Kunde Kaufmann ist, der Sitz des Anbieters.